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Dúvidas Frequentes
1. O que é a lista de casamento?
2. Quais as vantagens de montar uma
lista de presentes com a CERIMONIAL?
3. Como criar uma lista de Casamento?
4. Como utilizamos as cotas que ganhamos?
5. Se as cotas ultrapassarem o valor
dos serviços que contratamos, podemos resgatar o dinheiro?
6. O que faço se as cotas não atingirem
o valor da viagem que desejo?
7. Como controlo as cotas recebidas?
Como sei qual o valor dos créditos que possuo?
8. Ao escolher a minha viagem estou
fazendo uma reserva?
9. Quando minha lista é liberada para
os convidados?
10. Posso enviar convites para os meus
convidados assim que criar uma lista?
11. Quando a lista será retirada do
ar? Até quando é possível adquirir cotas?
12. Podemos reabrir uma lista?
13. Se o titular da Lista de Casamento desistir
de reservar a viagem, como poderá restituir os créditos?
1. O que é a lista de casamento?
Este serviço foi especialmente criado para ajudar os noivos
na realização do casamento dos sonhos e ainda facilitar
a escolha dos presentes para os convidados.
Os noivos escolhem os itens e aprovam sua versão final antes
da publicação em nosso site da mesma maneira que fariam
com as listas de presentes tradicionais das lojas de utilidades.
Os convidados adquirem cotas referentes a estes itens, tudo isso
de maneira simples e rápida, sem sair de casa, sem interromper
o seu dia-a-dia.
É responsabilidade dos noivos divulgar sua lista e informar
aos seus convidados sobre sua opção de ter sua lista
junto a Cerimonial.
Os créditos acumulados serão utilizados para pagar
os serviços ou para adicionar outros serviços ao pacote
adquirido anteriormente. Mais detalhes sobre o funcionamento da
Lista de Casamento estão disponíveis em nosso regulamento.
Contrate a Cerimonial e vá de convidado em sua própria
festa.
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2. Quais as vantagens de montar uma lista de presentes
com a CERIMONIAL?
- Você acumula cotas para utilizar no pagamento de serviços
oferecidos pela CERIMONIAL.
- Seus convidados podem comprar cotas sem sair de casa, tudo pela
internet ou na agência da CERIMONIAL escolhida pelos noivos.
- O titular pode conferir as cotas recebidas de seus convidados
e gerenciar a sua lista acessando o site da CERIMONIAL e através
dos extratos semanais que indicam o progresso do saldo recebido.
- Tanto os noivos quanto os convidados recebem um e-mail de confirmação
quando uma cota for adquirida.
- Após a confirmação do pagamento, o convidado
recebe um e-mail modelo cartão de presentes, registra ali
suas próprias palavras e o envia para o casal, que sabe imediatamente
que recebeu um presente.
- O titular sabe exatamente quem o presenteou.
Você acompanha a administração de tudo com conforto
e comodidade.
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3. Como criar uma lista de Casamento?
Acesse a área "Lista de Casamento", clique em
"Criar Lista de Casamento" e selecione cada item que vocês
gostariam de receber de presente, enviando em seguida para a Cerimonial
pelo e-mail indicado. As informações são confidenciais
e a lista será montada para a aprovação dos
noivos antes de ser publicada no site.
Os nomes e a data do casamento servirão para que seus convidados
localizem a sua lista com facilidade.
Os noivos receberão cotas de seus convidados. Elas variam
entre R$ 50,00 e R$ 500,00.
Após a aprovação da sua lista de presentes,
basta informar o e-mail dos seus convidados. Eles receberão
um convite para acessar a sua lista e adquirir as cotas como a forma
indicada para presenteá-los. Caso prefira, é possível
criar a sua lista em uma das agências CERIMONIAL.
Posso cadastrar minha lista em qualquer uma das agências CERIMONIAL?
Sim, além do site é possível cadastrar a sua
lista em uma das agências CERIMONIAL. Caso opte por uma das
agências seus convidados poderão adquirir as cotas
de viagem apenas nesta agência ou no site CERIMONIAL.
Como gerenciar minha lista?
Vocês serão informados semanalmente sobre o progresso
da conta de vocês.
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4. Como utilizamos as cotas que ganhamos?
As cotas recebidas geram um crédito em nome dos noivos,
este crédito deverá ser utilizado em serviços
oferecidos pela CERIMONIAL para abater do Contrato de Prestação
de Serviços que já estará em andamento quando
a lista for publicada, podendo fazer esse abatimento de duas formas:
o valor recebido, deduzido do valor das parcelas a vencer diminuído
o valor a ser pago por cada uma delas ou abater parcelas inteiras
em ordem regressiva diminuindo o número de parcelas a serem
pagas.
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5. Se as cotas ultrapassarem o valor dos serviços
que contratamos, podemos resgatar o dinheiro?
Não, as cotas podem ser trocadas apenas por serviços
oferecidos pela CERIMONIAL e podem, ultrapassando o valor do Contrato
de Prestação de Serviços, servir para fazer
um “up grade” nos serviços da lua-de-mel, onde
os noivos poderão ficar em acomodações diferentes
da pretendidas inicialmente ou incluir um veículo para ficar
à disposição, por exemplo.
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6. O que faço se as cotas não atingirem o
valor da viagem que desejo?
É possível complementar o valor utilizando uma das
formas de pagamento oferecidas pela CERIMONIAL ou adquirir um novo
produto de valor menor.
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7. Como controlo as cotas recebidas? Como sei qual o valor
dos créditos que possuo?
O sistema envia automaticamente para o e-mail do titular um aviso
sempre que um convidado adquirir cotas de sua lista.
Sempre que desejar gerenciar a sua lista de presentes, acesse o
site da CERIMONIAL e clique na área "Lista de Presentes".
Para conferir os créditos recebidos acesse "Minhas Cotas",
lá estarão listados os convidados que ofereceram as
cotas e os respectivos valores.
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8. Ao escolher a minha viagem estou fazendo uma reserva?
Não, o roteiro escolhido serve apenas como base para que
seus convidados o presenteie. A escolha do roteiro não está
vinculada a uma reserva, para garantir o seu lugar é necessário
adquirir a viagem.
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9. Quando minha lista é liberada para os convidados?
Todas as listas criadas passam por um processo de aprovação
que garante a legitimidade das listas oferecidas aos convidados.
As listas ficam em processo de aprovação por um prazo
máximo de 48 horas.
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10. Posso enviar convites para os meus convidados assim
que criar uma lista?
Todas as listas aguardam até 48 horas para então
serem liberadas aos convidados, porém é possível
cadastrar seus convidados no item "Meus Convidados" no
momento da criação da lista. Os e-mails serão
disparados automaticamente assim que a lista for liberada para a
aquisição das cotas.
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11.Quando a lista será retirada do ar? Até
quando é possível adquirir cotas?
Os noivos podem encerrar a lista a qualquer momento. Caso não
seja encerrada com antecedência, a lista continuará
aberta até a data limite para a quitação do
Contrato de Prestação de Serviços, e os seus
convidados podem adquirir cotas até esta data.
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12.Podemos reabrir uma lista?
Não, após o encerramento da lista é impossível
reabri-la.
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13. Se o titular da Lista de Casamento desistir de reservar
a viagem, como poderá restituir os créditos?
Não há restituição em valores, conforme
consta no regulamento, nº 21. Os créditos existentes
antes de uma lista ser desativada deverão ser utilizados
exclusivamente em serviços oferecidos pela CERIMONIAL, no
prazo máximo de até 01 ano. Os mesmos não poderão
ser convertidos em valores para reembolso aos beneficiados.
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Para informações
mais detalhadas recomendamos a leitura do Regulamento
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Lista de Casamento ::: FAQ. Dúvidas Frequëntes